随着会议会展服务业的不断发展,市场竞争的不断加剧,各会议会展服务公司为提高经济效益,对自身的客源市场也在不断调整。会议已成为会议会展服务业的一个重要客源市场,会议带来的收入已成为会议会展服务经济效益的增长点。要想做好会议客源市场,公司的会议服务是关键。
珠海米廷会展服务公司将会前准备分为五个部分,下面就为大家一一介绍:
1、有会务经验、应变沟通能力强的会展策划专员。会展策划专员干不但要了解和熟悉向客户推荐的酒店会场的配套设施,同时也要具有相当的沟通能力,随机应变面对客户提出的问题和要求,促使洽谈获得成功。
2、会展策划专员洽谈要有诚意、耐心技巧。会展专员与会议组织者交谈时,要尊重对方的要求和意见,特别是组织者将承接会议服务的酒店条件与其他酒店比较时,要善于倾听和理解,然后以自己专业的表达方式提供本酒店的特点和以往成功接待会议的经验,加强相互间沟通。
3、谈价格先要赢得客人的信赖。会议组织者在洽谈中往往首先询问价格和优惠政策这类问题,会议服务销售人员应极力避免价格成为客人选择的第一条件。销售人员在洽谈中要有意识地摸清客人的心理价位。若差距不大,销售人应撇开价格,与会议组织者讲座会议的策划,介绍酒店会议服务的特点,让对方感到酒店是把服务放在第一位,盈利放在第二位的,只有客人相信酒店能提供优质服务,才有合理的价格可谈。
4、参与会议的总体策划。各型会议的前期准备是非常重要的。酒店会议销售员面对的会议组织者可能是有经验的,也可能是没有经验的,这就要求酒店的销售员必要时提供延伸服务。如会程的安排以酒店会议接待的经验来看是否合理,可向会议组织者提供参考意见和建议等,协助会议组织者圆满完成会议计划。
5、精细化报价。在接触新活动的时候,给客户提供的报价很可能不够全面精细。在活动结束后就会发现好多我们没有想到的地方,这时候进行总结分析,填补修改报价表。
珠海米廷会展公司承接专业展览、会议、婚宴等各种活动,以先进服务理念和国际化标准为各类型活动提供专业的服务体验。诚挚欢迎各界客户来我公司洽谈合作,我们将以米廷人特有的专业、热情、认真的工作态度,为您提供专业放心的专属服务。
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